Senin, 5 Agustus 2019. Sehubungan dengan belum normalnya aliran listrik pada wilayah Jabodetabek setelah terjadinya pemutusan aliran listrik beberapa waktu yang lalu, maka saat ini Aetra Tangerang beroperasi dengan menggunakan suplai aliran listrik dari genset dan PLN secara bergantian.

Genset yang dimiliki oleh Aetra Tangerang mampu memberikan cadangan daya 100 persen untuk seluruh proses produksi dan distribusi air bagi pelanggan. Genset tersebut tersedia di seluruh fasilitas Aetra Tangerang, yaitu pada Instalasi Pompa Sadap (Intake), Instalasi Pengolahan Air, dan Instalasi Pompa Tekan (booster pump).

Berkat dioperasikannya genset tersebut, maka seluruh proses produksi dan distribusi air bagi pelanggan saat ini masih dapat berjalan dengan normal. Meskipun demikian, kami menghimbau kepada seluruh pelanggan agar dapat menampung air dan menggunakannya dengan hemat setidaknya hingga suplai aliran listrik pulih kembali. Hal ini untuk meminimalkan potensi dampak gangguan yang mungkin dapat terjadi.

Untuk pertanyaan, laporan, atau informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center 24 Jam Aetra Tangerang melalui telepon di nomor 0215985474 atau melalui WhatsApp di nomor 087788224645. Update informasi pelayanan terbaru dapat juga diakses melalui Instagram @aetratangerang dan Twitter @AetraTNG.